هرمس کالا به حریم شخصی کاربران احترام می‌گذارد و تمامی اطلاعات شما که برای خدمات‌رسانی دریافت می‌شود، نزد شرکت محفوظ می‌ماند. فعالیت‌های هرمس کالا قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک است و به همین خاطر دسترسی به اطلاعات اشخاص حقیقی و حقوقی در چارچوب مقررات مربوطه صورت می‌پذیرد.
اطلاعات شما شامل نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی، هنگام ثبت‌نام، دریافت شده و آدرس، ایمیل و شماره تماس جهت دریافت خدمات، مکاتبات و پاسخ‌گویی‌ها در پروفایل شما ثبت می‌شود. هرمس کالا با تضمین تجربه‌ای امن و مطمئن، برای خرید یا استفاده از سایر امکانات وب‌سایت به این اطلاعات نیاز دارد و در همین زمینه از آنها استفاده می‌کند.
همچنین این امکان وجود دارد که نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای دریافت سفارش در اختیار هرمس کالا قرار دهید که در این‌صورت تنها در همین زمینه از این اطلاعات استفاده خواهد شد.

ایمیل‌های هرمس کالا تنها از آدرس‌ info@hermeskala.com و پیامک‌ها از شماره‌ 30004622400046 برای شما ارسال می‌شوند. امکان دریافت پیامک‌های شما به این شماره‌ وجود ندارد و در صورت نیاز به ارتباط با هرمس کالا منحصرا باید ایمیل پشتیبانی به نشانی info@hermeskala.com و شماره‌های 66480714-۰۲۱ را در نظر داشته باشید.

در مورد ثبت نظرات شما در وب‌سایت هرمس کالا، این حق برای هرمس کالا وجود دارد که نظرات حاوی محتوای مجرمانه یا خلاف مقررات وب‌سایت را حذف کرده یا در صورت لزوم برای پیگیری قانونی، از اطلاعات ثبت‌شده استفاده کند.

هویت شخصی کاربران نزد هرمس کالا محرمانه است و اطلاعات شخصی شما از طریق هرمس کالا به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌شود. مورد استثنا تنها هنگامی است که هرمس کالا با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور، موظف باشد اطلاعاتی را در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای هرمس کالا وجود ندارد و شما به صورت ضمنی با اعلام رضایت در استفاده از خدمات وب‌سایت، حق هرگونه اعتراض را از خود سلب کرده‌اید.
یادآوری این نکته ضروری است که نگهداری از رمز عبور و نام کاربری برای ورود به هرمس کالا برعهده شخص شماست و لازم است برای جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی آن را تنها نزد خود نگه داشته و برای دیگران افشا نکنید.
در صورتی که شماره تلفن همراه خود را به شخص دیگری واگذار کنید، این وظیفه برای شما متصور می‌شود که برای جلوگیری از سوءاستفاده یا مشکلات احتمالی، شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدید را ثبت کنید. بنابراین مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد اشاره‌شده باشد، با شخص شماست و در این زمینه با قبول مقررات وب‌سایت، حق هرگونه ادعا علیه هرمس کالا را از خود سلب کرده‌اید.

هرمس کالا در تلاش است تجربه‌ای امن و مطمئن را در خرید آنلاین برای شما رقم بزند. در این زمینه از هیچ اقدامی فروگذار نخواهیم کرد و در صورت وجود هرگونه سوال، از راه‌های زیر پاسخگوی شما هستیم:

تلفن تماس:
09931094518 (پاسخگویی در ٧ روز هفته)

ایمیل:info@hermeskala.com

نشانی دفتر مرکزی: تهران، میدان انقلاب، خیابان منیری جاوید، ساختمان اردیبهشت واحد 4